Algemene voorwaarden Beautyleverancier.nl

1.1 Beautyleverancier.nl
Beautyleverancier.nl, handelsnaam van Francie Group VOF, gevestigd te Terneuzen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72668105, met btw nummer NL859190432B01, hierna: Beautyleverancier.nl.

1.2 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt vanuit beroep, bedrijf, opleiding, salon, praktijk, groothandel, handelsactiviteit of voorbereiding daarop, en een overeenkomst met Beautyleverancier.nl aangaat of wil aangaan.

1.3 Zakelijke klant
Onder zakelijke klant vallen onder meer schoonheidssalons, waxsalons, nagelstudio's, pedicures, make up artists, opleidingsinstituten, studenten in opleiding, starters en ondernemers in oprichting.

1.4 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt verstaan: per email, via het klantaccount, via een digitaal formulier of via een ander duurzaam communicatiemiddel.

1.5 Producten en diensten
Alle door Beautyleverancier.nl geleverde producten, waaronder cosmetica, waxproducten, apparatuur, salonbenodigdheden, verbruiksartikelen, displays, trainingen, online content en overige diensten.

2.1 Beautyleverancier.nl levert uitsluitend aan zakelijke klanten.

2.2 Door een bestelling te plaatsen, een offerte te accepteren of deel te nemen aan een training verklaart de klant te handelen vanuit beroep, bedrijf, opleiding of beroepsvoorbereiding.

2.3 Consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, zijn niet van toepassing.

2.4 Beautyleverancier.nl mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer twijfel bestaat over het zakelijke karakter van de bestelling.

3.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, leveringen, trainingen, diensten en overeenkomsten van Beautyleverancier.nl.

3.2 De voorwaarden zijn van toepassing ongeacht het verkoopkanaal, waaronder webshop, showroom, telefoon, email, beurs, demonstratie of persoonlijk contact.

3.3 Afwijkingen gelden alleen als deze vooraf schriftelijk door Beautyleverancier.nl zijn bevestigd.

3.4 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

4.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

4.2 Vermelde prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten en eventuele aanvullende kosten, tenzij duidelijk anders is aangegeven.

4.3 Beautyleverancier.nl mag prijzen aanpassen bij fouten, gewijzigde inkoopprijzen, hogere transportkosten, wijzigingen bij leveranciers of andere omstandigheden die invloed hebben op de kostprijs.

4.4 Acties, kortingen en promoties gelden zolang de voorraad strekt en zijn niet automatisch combineerbaar.

4.5 Wanneer meerdere acties tegelijk van toepassing lijken, bepaalt Beautyleverancier.nl welke actie wordt toegepast.

4.6 Acties gelden niet met terugwerkende kracht voor eerdere bestellingen, reserveringen, offertes of beursorders.

4.7 Productinformatie op de website, in brochures, nieuwsbrieven of andere uitingen wordt met zorg samengesteld, maar kan afwijken van de actuele verpakking of productspecificatie.

4.8 Bij cosmetica, waxproducten, liquids en andere producten waarbij samenstelling, INCI, verpakking of etikettering relevant is, geldt de informatie op het product of de verpakking als leidend.

4.9 Afbeeldingen, kleuren, verpakkingen, labels en productpresentaties dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen geven geen recht op annulering, retour of schadevergoeding wanneer het geleverde product geschikt is voor het beoogde professionele gebruik.

4.10 De klant is verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor de gewenste toepassing, huidtype, behandeling, werkwijze of professionele omgeving.

5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Beautyleverancier.nl de bestelling heeft bevestigd, de offerte schriftelijk is geaccepteerd of de klant via de webshop een bestelling heeft geplaatst.

5.2 Bij offertes, reserveringen, apparatuur, saloninrichting of grotere orders kan Beautyleverancier.nl een aanbetaling verlangen.

5.3 Zolang een vereiste aanbetaling of volledige betaling niet is ontvangen, mag Beautyleverancier.nl de order als voorlopig behandelen en producten opnieuw beschikbaar stellen voor verkoop.

5.4 Beautyleverancier.nl mag bestellingen weigeren wanneer producten niet beschikbaar zijn, gegevens onjuist zijn, betaling uitblijft of sprake is van een eerdere betalingsachterstand.

6.1 Levering vindt in principe plaats na volledige vooruitbetaling.

6.2 Afwijkende betaalafspraken, zoals betaling op rekening of betaling in termijnen, gelden alleen wanneer deze schriftelijk door Beautyleverancier.nl zijn bevestigd.

6.3 Bij apparatuur, meubilair, saloninrichting, maatwerk of speciale bestellingen kan een aanbetaling worden gevraagd. Aanbetalingen worden niet terugbetaald, tenzij Beautyleverancier.nl schriftelijk anders beslist.

6.4 Het resterende bedrag moet volledig zijn ontvangen voordat levering plaatsvindt.

6.5 Bij te late betaling mag Beautyleverancier.nl levering opschorten, geplande verzending annuleren of aanvullende kosten in rekening brengen.

6.6 Wanneer een betaling op rekening is overeengekomen, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

6.7 Bij overschrijding van de betaaltermijn is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf dat moment is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.

6.8 Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling buiten rechte komen voor rekening van de klant, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag en ten minste 40 euro. Daarnaast komen de werkelijke gerechtelijke kosten en executiekosten voor rekening van de klant.

6.9 Betalingen van de klant strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten, vervolgens op de rente en daarna op de oudste openstaande facturen.

6.10 De klant is verantwoordelijk voor juiste factuurgegevens, btw gegevens, aflevergegevens en betaalgegevens.

7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Beautyleverancier.nl totdat de klant alle vorderingen volledig heeft voldaan, waaronder de koopprijs, eventuele rente, kosten en eerdere of latere openstaande facturen.

7.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, in zekerheid geven, of op andere wijze bezwaren ten gunste van derden.

7.3 De klant mag producten die onder eigendomsvoorbehoud vallen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening gebruiken of doorverkopen, zolang de klant niet in verzuim is.

7.4 Wanneer de klant in verzuim is of Beautyleverancier.nl goede grond heeft te vrezen dat de klant niet zal betalen, mag Beautyleverancier.nl de geleverde producten terugnemen. De klant verleent hiervoor reeds nu toestemming om de betreffende locaties te betreden.

7.5 De klant moet producten die onder eigendomsvoorbehoud vallen herkenbaar houden en zorgvuldig opslaan.

8.1 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.

8.2 Verzendkosten worden apart berekend, tenzij anders vermeld.

8.3 Voor zware, kwetsbare, vloeibare, brandbare, grote of volumineuze producten kunnen extra transportkosten, handlingkosten of toeslagen gelden.

8.4 Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, annulering of opschorting van betaling.

8.5 Beautyleverancier.nl mag bestellingen in delen leveren.

8.6 De klant moet zorgen voor een juist en volledig afleveradres en voor aanwezigheid op het moment van levering.

8.7 Wanneer levering niet mogelijk is door een fout, afwezigheid of omstandigheid aan de kant van de klant, komen extra kosten voor rekening van de klant.

8.8 Apparatuur, behandelstoelen, meubilair en grote leveringen worden geleverd tot de eerste goed bereikbare drempel op de begane grond, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

8.9 Plaatsing, montage, levering op verdieping of levering op een specifieke locatie binnen het pand is alleen inbegrepen wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

8.10 Het risico van de producten gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd of aan de klant ter beschikking zijn gesteld.

9.1 De klant moet de levering direct bij ontvangst controleren.

9.2 Zichtbare schade, transportschade, ontbrekende artikelen of verkeerd geleverde producten moeten direct en uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk worden gemeld.

9.3 De klant moet bij schade duidelijke foto's aanleveren van het product, de verpakking, het verzendlabel en de staat waarin de levering is ontvangen.

9.4 De verpakking moet worden bewaard totdat Beautyleverancier.nl de melding heeft afgehandeld.

9.5 Verborgen gebreken moeten binnen 7 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

9.6 Wanneer een klacht te laat wordt gemeld of het product al is gebruikt terwijl het gebrek zichtbaar was, kan Beautyleverancier.nl de klacht weigeren.

10.1 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk annuleringsrecht.

10.2 Annulering na plaatsing of bevestiging van een bestelling is alleen mogelijk wanneer Beautyleverancier.nl hier vooraf schriftelijk mee instemt.

10.3 Wanneer Beautyleverancier.nl een annulering toestaat, mag Beautyleverancier.nl kosten in rekening brengen, waaronder administratiekosten, verzendkosten, retourkosten, handlingkosten, opslagkosten en reeds gemaakte leverancierskosten.

10.4 Bij speciale bestellingen, apparatuur, meubilair, maatwerk, trainingen, beursorders en actieproducten kan annulering volledig worden uitgesloten.

11.1 Retourneren of omruilen is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Beautyleverancier.nl.

11.2 Retour kan worden toegestaan bij een aantoonbaar verkeerd geleverd product, tijdig gemelde transportschade, een productiefout of een defect dat onder garantie valt.

11.3 Verkeerd besteld, van gedachten veranderd, niet passend bij persoonlijke voorkeur of niet geschikt voor de eigen werkwijze geeft geen automatisch recht op retour.

11.4 Producten moeten ongebruikt, compleet, schoon, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd, tenzij sprake is van een defect of transportschade.

11.5 Wanneer een product geopend moet worden om een gebrek of productiefout vast te stellen, vervalt het recht op retour niet uitsluitend door het openen, mits de klant het gebrek tijdig en schriftelijk meldt en het product niet verder is gebruikt dan nodig om het gebrek vast te stellen.

11.6 Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring kunnen worden geweigerd.

11.7 De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant, tenzij na beoordeling blijkt dat sprake is van een fout van Beautyleverancier.nl of een terecht garantiegeval.

11.8 Retour of omruil is in ieder geval uitgesloten voor geopende cosmetica, geopende hygiëneproducten, verbruiksartikelen, liquids, waxproducten met verbroken verzegeling, digitale producten, online trainingen, showroomaankopen, beursaankopen, demonstratieproducten, actieproducten en speciaal bestelde producten. Het bepaalde in 11.5 blijft hierbij van toepassing voor productiefouten en defecten.

11.9 Beautyleverancier.nl mag een retour weigeren of slechts gedeeltelijk vergoeden wanneer het product gebruikt, beschadigd, incompleet of onverkoopbaar is.

12.1 Wanneer een retour wordt geaccepteerd, bepaalt Beautyleverancier.nl of vergoeding plaatsvindt via terugbetaling, tegoed, vervangend product of spaarpunten.

12.2 Eventuele spaarpunten of loyaliteitstegoeden zijn persoonsgebonden, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

12.3 Beautyleverancier.nl mag spaarpunten corrigeren, laten vervallen of verrekenen wanneer een bestelling wordt geannuleerd of geretourneerd.

12.4 Beautyleverancier.nl mag het spaarpuntensysteem wijzigen of beëindigen. Reeds toegekende punten blijven geldig volgens de op dat moment geldende voorwaarden, tenzij anders aangegeven.

13.1 Op producten geldt uitsluitend de garantie van Beautyleverancier.nl of de fabrikant.

13.2 Garantie geldt alleen voor fabricagefouten en materiaalfouten bij normaal, deskundig en professioneel gebruik.

13.3 Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, ondeskundig gebruik, schade door vallen of stoten, vocht, verkeerde installatie, gebrekkig onderhoud, normale slijtage, verbruiksartikelen, kabelbreuk, zekeringen, schade door derden of reparaties door niet bevoegde partijen.

13.4 Bij een garantieclaim kan Beautyleverancier.nl het product onderzoeken of laten beoordelen door de fabrikant.

13.5 Wanneer het defect onder garantie valt, bepaalt Beautyleverancier.nl of het product wordt gerepareerd, vervangen of op andere passende wijze wordt afgehandeld.

13.6 Wanneer het defect niet onder garantie valt, zijn onderzoekskosten, reparatiekosten, onderdelen, verzendkosten, transportkosten en eventuele voorrijkosten voor rekening van de klant.

14.1 Storingen en defecten moeten schriftelijk worden gemeld met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's of video's.

14.2 Producten worden alleen in behandeling genomen na voorafgaande aanmelding en volgens de instructies van Beautyleverancier.nl.

14.3 Service op locatie is niet standaard inbegrepen.

14.4 Beautyleverancier.nl bepaalt of service op locatie mogelijk is.

14.5 Een vervangend product of leenapparaat wordt alleen verstrekt wanneer dit beschikbaar is en schriftelijk is afgesproken.

14.6 Beautyleverancier.nl mag service, reparatie of retourafhandeling opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

15.1 Aanmeldingen voor trainingen, workshops, demonstraties en online educatie zijn definitief.

15.2 Betaalde trainingen worden niet terugbetaald, tenzij Beautyleverancier.nl schriftelijk anders beslist.

15.3 Verplaatsen van deelname is alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring van Beautyleverancier.nl en onder de door Beautyleverancier.nl gestelde voorwaarden.

15.4 Beautyleverancier.nl mag een training verplaatsen, wijzigen of annuleren bij onvoldoende deelname, ziekte, overmacht of organisatorische redenen.

15.5 Trainingen worden naar beste inzicht en vermogen verzorgd. Beautyleverancier.nl garandeert geen specifiek resultaat, omzetgroei, vaardigheidsniveau of certificering, tenzij dit schriftelijk is bevestigd.

15.6 Deelname aan trainingen en toepassing van technieken gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de klant of deelnemer.

16.1 Alle teksten, foto's, video's, productomschrijvingen, trainingsmaterialen, presentaties, handleidingen, folders, nieuwsbrieven, social media content en andere materialen van Beautyleverancier.nl blijven eigendom van Beautyleverancier.nl of haar leveranciers.

16.2 De klant mag deze materialen niet kopiëren, openbaar maken, bewerken, doorverkopen of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

16.3 Merken, handelsnamen, logo's, verpakkingen en productbeelden mogen alleen worden gebruikt volgens de richtlijnen van Beautyleverancier.nl of de betreffende merkeigenaar.

16.4 Beautyleverancier.nl mag beeldmateriaal maken tijdens trainingen, demonstraties en evenementen en dit gebruiken voor marketing en communicatie, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.

16.5 Wanneer de klant beeldmateriaal aan Beautyleverancier.nl verstrekt, geeft de klant toestemming om dit materiaal te gebruiken voor marketing, social media, website en promotionele uitingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

17.1 Beautyleverancier.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar invloed.

17.2 Onder overmacht vallen onder meer storingen, brand, waterschade, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte, technische storingen, energieproblemen en andere onvoorziene omstandigheden.

17.3 Bij overmacht mag Beautyleverancier.nl de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

17.4 Beautyleverancier.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.

17.5 Beautyleverancier.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, bedrijfsstilstand, gemiste besparingen of schade door verkeerd gebruik van producten.

17.6 De aansprakelijkheid van Beautyleverancier.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert of er geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order, of bij doorlopende leveringen tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden, met een maximum van 5.000 euro.

17.7 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Beautyleverancier.nl, en niet voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft, waaronder wettelijke productaansprakelijkheid.

17.8 De klant is verantwoordelijk voor juiste toepassing van producten, naleving van gebruiksinstructies, hygiënisch werken en het geven van passende informatie aan eigen klanten of modellen.

17.9 De klant gebruikt cosmetica, waxproducten, liquids en apparatuur volgens de aanwijzingen van de fabrikant en voert waar van toepassing een patchtest uit bij de eigen klant. De klant vrijwaart Beautyleverancier.nl voor aanspraken van eigen klanten, modellen of derden die voortvloeien uit de behandeling, de toepassing of het gebruik van producten in de praktijk van de klant, tenzij sprake is van een gebrek in het product dat aan Beautyleverancier.nl of de fabrikant is toe te rekenen.

18.1 Een rechtsvordering of ander recht van de klant tegenover Beautyleverancier.nl in verband met een levering, product, training of dienst vervalt na 12 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de gebeurtenis waaruit de vordering voortvloeit.

18.2 Deze termijn laat de meldingstermijnen voor klachten in artikel 9 onverlet. Een te laat gemelde klacht vervalt reeds op grond van artikel 9.

19.1 Beautyleverancier.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

19.2 Informatie over verwerking, bewaring en beveiliging van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op de website van Beautyleverancier.nl.

19.3 De privacyverklaring maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

20.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Beautyleverancier.nl is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

20.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Beautyleverancier.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20.4 Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.